نقبل الطلبات من كل دول الشرق الأوسط واوروبا. فإن توفّر المنتجات، وأسعار الشحن والرسوم قد تختلف تبعا لعنوان تسليم طلبك. قد يكون طلبك خاضعا للرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد الخاصة بالبلد الذي طلبت منه. وتدفع هذه الرسوم دائما من قبل المستلم / المشتري.

كل الطلبات في الكويت سوف يتم توصيلها عن طريق شركة توصيل متخصصة بمبلغ محدد لكل مناطق الكويت. نحاول ان نشحن المنتجات في نفس يوم الطلب وعادة تشحن خلال 24 ساعة من الطلب في ايام العمل الرسمي

كل الطلبات خارج الكويت سوف تشحن عن طريق دي-اتش-ال اكبرس (DHL)

القيود

للاستفادة من الضمان تحتاج إلى استرجاع المنتجات مرة أخرى إلى "ايكاروس"؛ حيث أن كتيبات المنتجات والتعليمات وتحذيرات السلامة قد لا تكون في لغات البلد المقصودة؛ كما أنه قد لا يتم تصميم المنتجات (والمواد المصاحبة) وفقا لمعايير البلد المستلم/ المشتري، أو شروط الملصقات الموجودة على المنتج. و المستلم/ المشتري هو المسؤول عن التأكد من أن المنتج يمكن استيراده بصورة قانونية إلى البلد المقصود. عند الطلب من ايكاروس فإن المستلم / المشتري هو المسؤول عن استيفاء شروط الاستيراد بما يتوافق مع جميع القوانين واالقواعد المعمول بها في البلد المقصود. 

خصوصية

خصوصيتك مهمة لنا فيما يتعلق باستخدام المعلومات الخاصة بطلبك وكيفية مشاركتها. يجب على العملاء الدوليين أن يكونوا على دراية بأن الشحنات الدولية قد تخضع للفتح والتفتيش من قبل سلطات الجمارك.

كما أنه يمكننا أن نزودهم بمعلومات الشحن والطلب والمنتج، فعلى سبيل المثال لا للحصر فإن شركات الطيران الدولية لدينا يمكن أن ترسل هذه المعلومات لسلطات الجمارك من أجل تسهيل المعاملة الجمركية والخضوع للقوانين المحلية.

وإذا كان المنتج هدية فستكون العلبة ملصقة بكلمة "هدية"، لكن تكلفة المنتج ستظل كما هي بطلب من الجمارك حيث أن قيمة الهدية ستكون مكتوبة مباشرة على العلبة.

عائدات والاستبدال

الشروط المذكورة أعلاه تنطبق أيضا على أي شحنة لأي منتج مستبدل تم شحنه بسبب وجود مشكلة مع الشحنة الأصلية. إذا أعدْتَ أحد المنتجات لنا، ستكون انت المصدِّر، وسيتم نقل الملكية ومخاطر الخسارة لنا عند الاستلام في النهاية. للحصول على معلومات إضافية الرجاء استخدام صفحة "اتصل بنا".

الجمارك والرسوم والضرائب

الزبون هو المسؤول عن التأكد من أن المنتج يمكن استيراده بصورة قانونية إلى بلد المقصود. عند الطلب من ايكاروس فإن المستلم / المشتري هو المسؤول عن استيفاء شروط الاستيراد بما يتوافق مع جميع القوانين واالقواعد المعمول بها في البلد المقصود. الطلبات التي يتم شحنها إلى بلدان خارج دولة الكويت قد تكون خاضعة لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية من قبل السلطات في البلد الذي تم الطلب منه. قد يكون المستلم / المشتري لشحنة دولية تخضع لمثل ضرائب الاستيراد، الرسوم الجمركية، والتي تفرض مرة واحدة في الشحنة التي تصل إلى بلدك. وأي رسوم إضافية للتخليص الجمركي يتحملها فقط المستلم / المشتري؛ وليست لدينا القدرة علي التحكم في هذه الرسوم، ولا التنبؤ بالمبلغ الواجب دفعه. السياسات الجمركية تختلف من بلد إلى آخر؛ يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلية لمزيد من المعلومات. عندما يتطلب الأمر إجراءات التخليص الجمركي، فإنه يمكن أن يسبب ذلك تأخير في المواعيد الأصلية المحددة من قبلنا للتسليم.

الشحن

حدّد خيار الشحن عند القيام بطلبك الخاص:

1. أضف المنتج إلى عربة التسوق الخاصة بك، ثم قم بالذهاب إلى خانة إنهاء المعاملة.
2. اختر عنوان الشحن كاملا حتى يستطيع النظام من تحديد تكلفة الشحن الى العنوان الخاص بك
3. حدد خيار التوصيل.

 

تتبع الطلبية الخاصة بك

سيصلك رقم تتبُّع الشحنة بمجرد ان يتم شحن طلبك. طريقة الشحن وحامل الطلب سيتم إرفاقهم في حسابك وعلى بريدك الالكتروني الخاص بتأكيد الطلب.

لتتبع الشحنة ، ادخل الموقع الرسمي لفيدكس وادخل رقم الشحنة لتتبعها حتى تصل

شروط التوقيع

لا بد من التوقيع على الاستلام لكل الطلبات.